カーナビを取り付けようと思ったときに
インターネットで商品を調べて行く内に
安く売ってるお店等を発見した時等。
商品はインターネットで安いのを購入して
取り付けは近くのお店でしてもらおう！
そうすれば安心等とお考えの方も多いはず。
実際に購入してからでは後戻り出来ません。
実際に購入する前にコチラの記事を読んで
判断して下さい。
ネットで購入→お店で取り付け。と
イメージ道りに行かないケースが殆どです。
まず、インターネットで購入になりますと
お店での購入の場合とは異なり
持ち込みの扱いになります。
勿論、お店で購入する場合と異なり対応も
変わりますので注意が必要です。
車に装着するに辺り取り付け工賃が
発生します。大手３社の取り付け工賃を
案内していきます。
カー用品店、最大手の
『オートバックス』
カーナビ取付 １６，２００（税込）
オートバックスと同じ位大手の
『イエローハット』
カーナビ取付 ２１，６００円（税込）
トヨタ系列系の
『ジェームス』
カーナビ取付 １６，２００円（税込）
位がお店で購入した場合に掛かって来ます。
公式ページには載っていませんでしたので
クチコミやお店で聞いた金額で案内しています。
場所に寄っては金額が変わる可能性もあります。
大きな開きは無いと思いますが
参考程度にして下さい。
また、持込の取り付けの場合
工賃以外にも、セール期間中は断られる。
作業は預かりでの作業。と言われるケースも
あります。
自店での購入頂いたお客様を
優先するので当然といえば当然の事です。
私自身もセール期間中と土曜、日曜日等は
閑散期を除いて基本お断りしています。
（自店で購入頂いたお客様の作業も希望通り
入れないケースがある為です。）
そんな中ついつい受けてしまう場合もあります。
それはどんな時か？こっそりとお伝えします。
先ずお客様が物凄く低姿勢で申し訳なさそう。
『貴社で購入した商品では無くプレゼントで
人から頂いた商品で取付が出来ないから
お願いしたいのですが可能ですか？』
『お忙しい中恐縮です。』等
コチラの事を感えながら、自分で購入では無く
人からの頂き物。といった場合。
勿論、製品の初期不良や通常工賃の倍等の
お話はさせて頂きます。了承頂ければ
なるだけ融通して作業入れたりしてます。
逆にこんなケース
『おたくで買った商品じゃ無いんだけど
取付できる？』
『工賃いくら？』
工賃や注意事項をお伝えすると
『高えぇ！そんなにするんだ！
予約も出来ないんだ？？』
『もっと安くしてよ』
『２，３時間で出来ないの？』
といったケース。
後者の場合はガンとして受けません。
融通等勿論一切しません。
良識ある方でしたら後者ような
事は言わないと思うのですが
比べていただくとどうですか？
自分の事しか考えず、終始タメ口。
自分の都合で色々言ってくる。
気持ちは分からなくは有りません。
自分のイメージしていた事と
実際におきてる事が違い過ぎてる。
どうにか自分の都合に合わせたい。
それをそのまま発言されましても
そんな中、何を勘違いされるのか
『本部に確認しても同じ？』等と
おっしゃる方もいらっしゃいます・・
クレームいれるよ。みたいに感じ
取れますが、お構い無しです 笑
私自身、言いたければ言えば良い。
と思っているタイプです。
誤解されない為にお伝えしておきますが
お客様を選んで接客、販売をしている訳
ではありません。
クレーム入れられる様な事をした場合は
勿論反省しますし、次に同じ事をしない
様にします。
クレーム入れるよ！みたいな雰囲気を
出してくるお客様には大いに入れて下さい。
構いません。びくびくする事無く接客します。
といった意味です。
私たち販売員も人間です。
制圧しようと思ってもより事態は
悪化する一方です。
どんなに暇でも受けたくありません。
そもそも、初期不良等あった場合に
大いにもめそうですしね 笑
持ち込みの商品の動作保証も勿論出来ません。
万が一の時は購入先と直接やり取りをして頂く
必要がありますので、無事取付完了する迄は
納品書関係、購入先の連絡先が分かる物は
処分しないようにしましょう。
後者ではなく前者を参考に店員さん
と話をして見て下さい。
車を購入する店舗（カーディーラー等）で
取付をお願いするのも勿論ありです。
但し工賃が１時間当たり８，６４０円～
１０，８００円掛かって来ますので
持込でカー用品店で作業した場合と
どちらが金額を抑えられる確認して下さい。
ディーラー系での取付を事前にお考えの方
車の購入、契約の前に確しておきましょう。
車の契約の為であれば多少の融通は聞いて
くれる可能性が高いです。
悲しいですが、契約後は殆どの場合で
融通は通りづらくなります。
現実ですので事前にしっかりやりましょう。
現在使用しているカーナビが使い安く
次の車でも使用したい場合、取り外しを
するのですが取り外しの工賃が掛かります。
通常、取付工賃の半額が相場になります。
カーナビ単体ですと８，１００円～と
いった感じですね。
カーナビの持込工賃は通常よりも高い。
それだけでは無く、取付に要する時間等も
多く掛かって来ますので、事前に車を購入
する店舗で相談するか？取付を専門でやってる
所を探して取付依頼をするのが
良いのかもしれません。
そこまでするのは厳しいようでしたら
店舗で購入頂くのが良いのかもしれません。
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